Kundesupport
Over 20 års erfaring kombineret med vores eget interne R&D-team samt omfattende lagerbeholdning sikrer, at vi har et komplet program af højtydende, bæredygtige produkter. Den afgørende faktor er vores hurtige service og tekniske support.
Kontakt os
‘Tilgængelig’ kunne faktisk være vores mellemnavn. Ikke alene er vi ægte entusiaster – vi er også eksperter i at hjælpe vores kunder. Takket være et intensivt samarbejde med vores leverandører ved vi lige så meget om de produkter, vi har i shoppen, som de gør. Har du et spørgsmål eller et kompliceret teknisk problem? Vi sidder altid klar til at hjælpe dig, så du kan fokusere på din drift.
Undervisning on-siteTilbagevendende
Korrekt installation og brug af produkterne betyder utroligt meget for, hvor godt de fungerer. Derfor tilbyder vi kurser og undervisning, så du lærer alle tip og trick til et styresystem. 100 % skræddersyet og tilpasset, så det passer til dit setup. Det tager kun en halv dag for teknikere og installatører at blive klar til at arbejde med motoren. Undervisningen finder sted på vores adresse, men kan også afvikles på andre adresser, hvis du ønsker det.
Tilbagevendende
Returnering af tidligere leverede varer med henblik på udskiftning, reparation eller kreditering.
Download formularen nedenfor for at returnere en vare. Denne formular er på hollandsk.
Kundesupport
-
Er min automatisering beskyttet mod ekstreme vejrforhold, fx sne?
Alle RDAs produkter til dør- og portautomatisering kan modstå temperaturer ned til -15 C, nogle af dem endda helt ned til -20 C. Ved kraftigt snefald skal du fjerne sne fra portens eller dørens driftsområde for at undgå blokering. Installerede fotoelektriske celler skal også holdes fri af sne og snavs, så de fungerer korrekt.
-
Hvilke sikkerhedsmæssige foranstaltninger skal jeg implementere?
RDA tilbyder en række sikkerhedsprodukter såsom fotoelektriske celler, fingerbeskyttelse og advarselslamper. De nødvendige sikkerhedsforanstaltninger afhænger af dør-/porttypen og den aktuelle situation. Det er vigtigt at søge personligt råd om, hvilke sikkerhedsprodukter der er nødvendige.
-
Kan jeg bruge min håndholdte fjernbetjening til at styre både min garagedør og min port?
Selvfølgelig! Alle vores fjernbetjeninger kommunikerer med vores modtagere. For eksempel kan du programmere en VICTORY-fjernbetjening med to kanaler til at åbne din garagedør med knap 1 og din port med knap 2.
-
Hvad sker der i tilfælde af strømafbrydelse?
Alle RDAs produkter til dør- og portautomatisering leveres med et nødstyresystem, så du kan åbne og lukke døren eller porten manuelt ved strømafbrydelse. Det er også muligt at tilkøbe et praktisk nødbatteri til 24V-versioner, hvilket sikrer optimal ydeevne i en hvilken som helst situation.
-
Hvad skal jeg vide, inden jeg beslutter mig for en automatiseringsløsning?
For at installere en automatiseringsløsning fra RDA korrekt skal du kende typen, størrelsen og vægten på døren/porten samt driftsmetode. Det er også vigtigt at tage højde for den nuværende situation på installationsstedet for at sikre korrekt drift og lang levetid. Vi anbefaler, at du kontakter os, så vi kan give dig personlig rådgivning.
Teknisk support