Informations concernant soutien technique

  • Mon automatisation est-elle protégée contre les conditions météorologiques extrêmes telles que les chutes de neige ?

    Tous les produits RDA pour l'automatisation des portes et portails peuvent résister à des températures allant jusqu'à 15 degrés en dessous de zéro (certains jusqu'à 20 degrés en dessous de zéro). En cas de fortes chutes de neige, déneigez la zone de passage de la porte ou du portail pour éviter qu'elle ne soit bloquée. Toutes les cellules photoélectriques utilisées doivent également être débarrassées de la neige ou de la saleté pour un bon fonctionnement.

  • Quelle sécurité dois-je appliquer ?

    RDA propose une large gamme de produits de sécurité tels que des photocellules, des dispositifs de protection contre l’écrasement et des voyants d'avertissement. Les dispositifs de sécurité nécessaires à installer dépendent du type de porte/portail et de la situation sur place. Il est important de demander des conseils personnalisés concernant les produits de sécurité dont vous avez besoin.

  • Puis-je actionner à la fois ma porte de garage et mon portail avec mon émetteur portatif ?

    Bien entendu, tous nos émetteurs portatifs communiquent avec nos récepteurs ! Par exemple, avec un émetteur 2 canaux, type : VICTORY, vous pouvez programmer votre porte de garage sur le bouton 1 et votre portail sur le bouton 2.

  • Que se passe-t-il en cas de panne de courant ?

    Tous les produits RDA pour l'automatisation des portes et portails sont équipés d'un système d'urgence pour ouvrir et/ou fermer manuellement la porte ou le portail en cas de panne de courant. Pour les versions 24V, une extension pratique avec batterie de secours est également disponible, ce qui garantit des performances optimales dans toutes les situations.

  • Que dois-je savoir pour choisir la bonne automatisation me convenant ?

    Pour installer correctement une automatisation RDA, vous devez connaître le type, la taille et le poids, le mode d'application de la porte /du portail. De plus, la situation à cet endroit est importante lors du choix du bon moteur pour assurer un bon fonctionnement et une longue durée de vie. Nous vous recommandons de nous contacter pour recevoir des conseils personnalisés.