Information om returnere

Hvis dit produkt går i stykker i garantiperioden på grund af en produktionsfejl, har du forskellige rettigheder i henhold til garantien. En produktionsfejl betyder, at dit produkt udvikler en fejl tidligere end forventet under normale driftsforhold, selvom du har brugt det normalt, fx en intern fejl i styreenheden.

Hvis du har forårsaget fejlen, betragter vi det som en fejl, der skyldes forkert anvendelse. Dette er ikke dækket af producentens garanti. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at udbedre fejlen, men du vil i en sådan situation selv skulle betale for udbedringen. Vi giver dig selvfølgelig et estimat på vores arbejde, før vi går i gang. Vi starter med at undersøge dit produkt. Og så sender vi et estimat og venter på din godkendelse, inden vi påbegynder reparationen.

Du kan nemt og hurtigt registrere reparationen med den online returformular via "Kundesupport"-siden.

RDA har et stort netværk af installatører. Se vores FORHANDLERE, og find din nærmeste installatør, eller kontakt os og få adressen på en installatør i nærheden af dig!