Informatie over retourneren

Als je product binnen de garantieperiode door een fabricagefout kapot gaat, heb je recht op garantie. Bij een fabricagefout gaat je product bij normaal gebruik eerder kapot dan verwacht. Bijvoorbeeld bij een interne fout in de besturing terwijl je niets geks deed.

Wanneer het defect door eigen schuld komt, heet dit gebruikersschade. Dit valt niet onder de fabrieksgarantie. We helpen je alsnog graag met de reparatie, maar daarvoor moet je wel betalen. We kunnen van tevoren niet aangeven hoe hoog de kosten zijn. We onderzoeken eerst je product, maken een prijsopgave en wachten op jouw beslissing voordat we aan de reparatie beginnen.

De reparatie meld je gemakkelijk en snel aan via het online retourformulier

RDA heeft een breed netwerk met installateurs, Neem contact met ons op en ontvang het adres van de dichtstbijzijnde installateur!